Air New Zealand introduit la pesée préalable des passagers avant le vol.
Air New Zealand révolutionne l'expérience de voyage avec la pesée préalable des passagers avant le décollage.
l’Autorité de l’aviation civile de Nouvelle-Zélande exige que la compagnie aérienne nationale pèse ses passagers au départ des vols internationaux depuis l’aéroport international d’Auckland, et cela jusqu’au 2 juillet 2023.
Cette initiative, baptisée par Air New Zealand “enquête sur le poids des passagers”, vise à collecter des données sur la charge pondérale et la répartition à bord des avions, selon la compagnie aérienne.
“Nous pesons tout ce qui est embarqué à bord de l’avion, des marchandises aux repas, en passant par les bagages en soute”, a déclaré Alastair James, spécialiste de l’amélioration du contrôle des charges de la compagnie aérienne, dans un communiqué. “En ce qui concerne les passagers, l’équipage et les bagages à main, nous utilisons des poids moyens que nous obtenons grâce à cette enquête.”
Cependant, le poids est une donnée personnelle que tout le monde ne souhaite pas divulguer. Dans le souci de préserver la vie privée des individus, la compagnie aérienne assure avoir rendu les données anonymes.
Les voyageurs seront invités à monter sur une balance numérique lors de l’enregistrement de leur vol. Les informations sur leur poids seront ensuite transmises à l’enquête, mais ne seront pas affichées à l’écran pour l’agent.
Ils devront également placer leurs bagages sur une autre balance identique afin de les peser séparément.
“Nous comprenons que monter sur une balance peut être intimidant. Nous tenons à rassurer nos clients en leur assurant qu’il n’y a aucun affichage visible nulle part. Personne ne peut voir votre poids, même pas nous”, a affirmé James.
Ce n’est pas la première fois qu’Air NZ demande aux passagers de monter sur la balance avant d’embarquer sur leurs vols. Les passagers nationaux ont déjà participé à une enquête en 2021, mais celle destinée aux voyageurs internationaux a été retardée en raison de la pandémie.
Parmi les personnes susceptibles de participer à cette enquête figurent celles qui voyagent sur le vol direct reliant Auckland à l’aéroport JFK de New York.
Ce vol emblématique de 17 heures a été lancé à l’automne dernier et constitue un élément clé de la stratégie post-pandémique d’Air NZ. Il s’agit également de l’un des vols les plus longs au monde.
