Le gouvernement camerounais met la pression sur Camtel, MTN et Orange pour la réparation des services mobiles.

Le gouvernement camerounais a pris une décision ferme contre les opérateurs mobiles Camtel, MTN et Orange. Ces derniers ont été sommés de réparer immédiatement les services mobiles, après que des abonnés ont organisé des manifestations pour protester contre la mauvaise qualité de service. Les opérateurs ont également été invités à rembourser les abonnés avec des données qui n’étaient pas accessibles pendant les pannes de réseau.
Selon ITWeb, la ministre des Postes et Télécommunications, Minette Libom, a tenu une réunion de crise avec les trois opérateurs, au cours de laquelle ils se sont engagés à améliorer leurs services et ont présenté des plans pour y parvenir. L’Office de régulation des télécommunications (TRB) était également présent à la réunion pour effectuer des vérifications régulières du réseau et s’assurer que les opérateurs respectent leurs engagements.
En outre, Libom a exhorté le TRB à accélérer sa réorganisation du marché des télécommunications afin de stimuler la concurrence entre les opérateurs et de faire baisser les prix de gros. Elle a souligné que l’État restera toujours du côté de la population pour garantir la fourniture de services de communications électroniques par les opérateurs, tout en veillant à l’adoption généralisée et équitable desdits services et à un développement harmonieux et inclusif de la technologie numérique dans le pays.
Les abonnés ont organisé des manifestations en mettant leur téléphone en mode avion pour se déconnecter de leur réseau respectif entre 12h et 14h le 25 avril, pour protester contre les perturbations prolongées du réseau depuis l’année dernière.
Enfin, un outil de comparaison des tarifs sera lancé pour aider les abonnés à trouver les meilleures offres et à lutter contre les prix élevés. Les opérateurs ont deux semaines pour rembourser les abonnés avec des données qui n’étaient pas accessibles pendant les pannes de réseau. Le gouvernement camerounais semble déterminé à garantir une meilleure qualité de service pour les abonnés et à promouvoir une concurrence saine entre les opérateurs pour le bien de la population.